通渠被坐地起價點算？避開黑店 7 個方法
夜晚廁所突然塞、廚房盆去水位湧泡，好多人第一時間就係上網搵「24 小時通渠」。大部分師傅都係正正經經做生意，但近日有電視節目報道，有通渠師傅電話報價幾百至一千幾百元，上門後一路加價，最後收幾千甚至過萬元，仲要事主錄音講「滿意服務」。蕉叔整理咗報道重點，同埋預約前、開工前、事後可以點保障自己。
一、電視節目報道咗咩手法？
據電視節目報道（TVB《東張西望》2026 年 10 月 2 日播出，見文末資料來源），幾位苦主喺社交平台嘅通渠群組發現大家遇到同一位師傅，手法大致係：
- 先報低價接單：其中一位苦主夜晚 9 點幾廁所塞，網上搵到 24 小時通渠，對方報價 1,500 元、話最貴唔會過 3,000 元；另一位苦主洗衣機去水位有問題，報價 680 元；第三位苦主傾好 600 元。
- 上門後誇大問題、逐步加價：話「3 個地方都塞」要 7,500 元，之後再話情況嚴重，加到 18,000 元；另一宗由 680 元變 6,800 元，再話要用高壓水槍收 10,000 元；第三宗由 600 元變 1,500 元，再話主渠同橫渠都塞，最後收 7,000 元。
- 用壓力令事主就範：苦主形容師傅話唔整會更嚴重，又以唔友善眼神望住佢；喺自己屋企面對陌生人，覺得「冇得 say no」。
- 要求錄音「同意及滿意」：完工後師傅錄音問事主同唔同意、滿唔滿意服務，要講滿意先肯走；另一宗要事主丈夫用 WhatsApp 錄語音，講明渠已經通好、唔會追究。
苦主喺節目中表示，曾經報警但警方冇受理，消委會亦當金錢糾紛處理；有苦主曾向海關舉報，但因為雙方「接受咗價錢」而未能立案。換句話講，最有效嘅保障係喺開工前同現場就守住，同時盡量保留證據。
呢類投訴唔係新事。消委會 2019 年已經發表通渠服務投訴個案，例如有師傅由 1,500 元檢查連通渠，拆咗坐廁後再開價，最後收 58,000 元；消委會指家居通渠服務毋須領牌、收費冇統一標準、透明度低。另據 2021 年新聞報道，警方商業罪案調查科曾根據消委會轉介嘅個案，以涉嫌「欺詐」及「刑事恐嚇」拘捕兩名通渠工。
二、方法 1：唔好等塞先搵，平時儲定師傅
消委會建議「未雨綢繆」：平時了解屋苑附近提供通渠服務嘅商號，參考其他用家嘅口碑同評價。設有門市或營業地址嘅商號一般較有保障——有爭議可以面對面傾，如要訴諸法律，亦可以憑地址送達文件。夜晚急住要人，選擇少、議價能力低，正正係最易中伏嘅時候；你亦可以先問管理處有冇大廈常用、有記錄嘅師傅。
三、方法 2：預約前用文字講好價錢同「包乜」
電話傾完，最好用 WhatsApp 或短訊將報價打返出嚟，叫對方確認。要問清楚：
- 報價包邊個位置（廚房盆、廁所、浴缸、地台）、用咩方法（例如泵、通渠機、高壓）；
- 有冇上門費、檢查費；唔成功點收費；
- 咩情況會加錢（例如拆坐廁、CCTV 攝錄、「主渠／橫渠」），每項大約幾多錢；
- 最高收費上限，超出要先經你同意；
- 保養期：通完再塞，幾多日內免費跟進。
消委會亦提醒，如果師傅臨時增加維修項目（例如拆卸坐廁），應該主動問清楚拆卸後點檢查、點維修，同埋估計費用。報價點睇可以參考點揀師傅、睇報價單要留意嘅 8 個位。
四、方法 3：查清楚公司同師傅資料
- 問清楚邊個上門：消委會提醒，有啲網站只係做配對，一旦有爭拗未必會協助追討；要問清楚上門師傅嘅背景、所屬商號，同埋單據由邊間公司發出。
- 商業登記：可以叫對方提供商業登記號碼同公司名；稅務局設有網上服務，可以申請商業登記冊內嘅資料（電子摘錄），核對業務名稱同地址。
- 留意單一手提電話、冇地址：消委會個案中，有事主事後打單據上嘅電話搵唔到人，懷疑對方定期轉電話卡。
喺網上平台搵師傅嘅一般防騙原則，可以睇網上買賣點樣安全交易？。
五、方法 4：價錢未確認，唔好畀佢開工
上門後師傅話「情況比想像中嚴重」，唔代表你要即刻答應：
- 要求對方講清楚新價錢、做咩工序、點解要做，最好喺 WhatsApp 打低再確認；
- 覺得唔合理，可以拒絕額外工序，只做原本傾好嘅部分，或者唔做、另外搵人報價；
- 可以要求對方影低／畀你睇淤塞位置嘅相片或影片；
- 盡量唔好一個人應門，可以叫家人、朋友或管理處職員喺場，或者開住電話。
如果對方唔肯離開、用說話或行為恐嚇你，或者你覺得人身安全受威脅，即刻打 999 報警。
六、方法 5：被要求錄音講「滿意」？
節目入面嘅苦主就係因為錄咗「同意及滿意」，事後好難追究。你可以拒絕錄音，亦可以坦白講「價錢我唔同意，我會之後再處理」。如果當時迫於壓力已經錄咗，唔好自責，事後盡快做以下幾樣：
- 趁記憶仲清晰，寫低時間、地點、對方講過嘅說話、點樣施壓（例如話唔整會爆渠、唔肯走）、有冇其他人喺場；
- 保存所有 WhatsApp 對話、通話記錄、廣告截圖、付款記錄同單據。
香港海關指出，《商品說明條例》禁止商戶對消費者作出「具威嚇性的營業行為」。根據條例第 13F 條，判斷營業行為有冇使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，要考慮進行嘅時間、地點、性質或持續情況，有冇用威脅性或侮辱性言語或行為，商戶有冇利用消費者嘅不幸情況影響佢嘅決定，以及有冇威脅採取非法行動等。個案是否違法，由執法機關按證據判斷；所以被逼錄音嘅經過本身，都係值得寫低同交畀有關機構嘅資料。
七、方法 6：留低證據、單據要寫清楚
消委會指通渠公司一般只有手寫單據，應盡可能要求單據清楚列明各項服務詳情；如果包保養，亦要註明保養期同條款，並妥善保留單據，作為日後追討嘅憑證。開工前後喺安全情況下影低相片或短片，記錄去水情況。
八、方法 7：事後點求助？
- 消費者委員會：消委會以調停人身份處理消費者投訴，協助商戶同投訴人解決糾紛。建議用網上平台填表投訴，亦可以打投訴熱線 2929 2222（星期一至五 09:00–17:30）。消委會 2019 年個案中，亦有建議投訴人經小額錢債審裁處追討，並喺投訴人同意下將個案轉交海關調查。
- 香港海關（《商品說明條例》）：懷疑商戶作出不良營商手法（包括就服務作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為等），可以打 24 小時舉報熱線 2545 6182（或 182 8080），電郵 [email protected]，或者填寫「舉報不良營商手法及虛假商品說明之舉報表格」（TCB921c）連同單據、對話等文件副本提交。海關網頁列明，觸犯《商品說明條例》一經公訴程序定罪，最高可罰款 50 萬元及監禁 5 年。
- 警方：現場被恐嚇、對方唔肯走或者有人身安全威脅，即刻打 999。事後非緊急嘅舉報，可以去就近警署報案，或用警務處「電子報案中心」（自 2025 年 8 月起要用「香港警務處數碼服務登入」或「智方便」登入先可以提交）。
九、要搵通渠師傅？
可以經街招叫師傅報價：講低你嘅位置、問題同地區，我哋人手審核後轉交合適商戶聯絡你報價；收到報價都記得照上面方法，用文字確認價錢同包乜先開工。你亦可以睇渠務商戶名錄、渠務／通渠分類或者按地區搵，例如觀塘區、沙田區、元朗區。
- 塞渠自己可以點處理、幾時要搵師傅：香港家居塞渠點處理？
- 浴室有渠臭、去水慢：浴室渠臭、去水慢點處理
- 涉及換喉、水喉漏水：幾時要搵持牌水喉匠
資料來源（資料查核日期：2026-10-05）
- 電視節目報道：TVB 東張+《東張西望》通渠師傅坐地起價報道（2026-10-02） www.
mytvsuper. com - 新聞報道：東方新地（2026-10-02） www.
orientalsunday. hk - 新聞報道：香港文匯報（2021-08-06，警方拘捕兩名通渠工） www.
wenweipo. com - 消費者委員會：通渠服務水平參差 濫收費用追討困難（2019-07-15） www.
consumer. org. hk - 消費者委員會：投訴及查詢途徑 www.
consumer. org. hk - 香港海關：不良營商手法 www.
customs. gov. hk - 香港海關：商品說明 www.
customs. gov. hk - 香港海關：舉報罪案 www.
customs. gov. hk - 電子版香港法例：《商品說明條例》（第 362 章）第 13F 條 www.
elegislation. gov. hk - 香港警務處：關於電子報案中心 www.
police. gov. hk - 香港政府一站通：申請商業登記冊內的資料 www.
gov. hk
本文內容只供一般參考，並非法律意見。電視節目及新聞內容按報道轉述；個別個案是否違法，由執法機關及法庭按證據決定。如有即時危險，請致電 999。
📝 想搵師傅跟進渠務／通渠？
講低你嘅需要同地區，我哋人手審核後轉交合適商戶聯絡你報價。免費、唔使註冊；電話同電郵唔會公開。